经过许多年的发展，DIY装机在浙江已经不像当初那般疯狂一般地火爆，一张办公桌、一部电话，加上如簧巧舌就能赚到好多钱的日子一去不复返，市场趋于平稳，消费者也逐步趋于理性，对于当初习惯了日进斗金的商家来说，日子很不好过了，而宇昌却在颐高旗舰广场开业后，在里面租了很大一块场地，开出了DIY大卖场，并且日子依旧红火，这是为什么呢？我们走访了宇昌DIY大卖场，DIY业务主管陈军东向我们介绍了一些情况。
DIY市场：红旗到底打得多久？
一落座，记者就问陈军东，“有人说，以后DIY市场将会逐渐萎缩，大多数普通用户会转投品牌机阵营，只剩下一些发烧友坚守DIY市场，您怎么看？”
对此，陈军东不以为然，他认为DIY市场依旧会有很旺盛的生命力。首先是因为尽管现在电脑便宜了，大家钱也多了，但物美价廉依然是老百姓买东西的不变准则，而DIY市场还是能保持对品牌机的优势的。二是品牌机虽然这些年从DIY市场抢走一部分客户，但那些主要是办公型的机型，游戏型和专业图形图像设计的机型由于其鲜明的特性，比较难以流水线生产，难以动摇DIY市场的地位。三是由于现在电脑越来越普及，人们获取电脑知识越来越多，越来越容易，DIY的神秘感越来越少，大家都可以通过DIY来购买一台符合自己需求的电脑。“所以我们在人家大喊DIY装机没钱赚的时候还开这么个大卖场，绝对不是头脑发热。”陈军东笑着说。
集中优势兵力，塑造专业形象
宇昌建立于1998年，从建立伊始，公司就非常重视DIY业务，在经过几年的发展之后，到颐高旗舰广场开张的时候，宇昌已经有了一支在DIY业务上的精锐队伍，为了把这个业务作强作大，树立起专业形象，宇昌从各个卖场抽调精兵强将，汇集到颐高旗舰广场，开设这个DIY大卖场，也是给消费者一个专业的DIY装机去处。
陈军东对我们说，这个专业形象来自几方面。
一是宇昌将长期经营的打算通过提供刷卡服务这一个细节传达给消费者，相对于一个一张桌子，一部电话，一张嘴，凭借“扎货”打天下的公司而言，这就给人一个诚信的感觉，消费者才能信任你。这是一个基础。
二是宇昌努力建设好渠道，能以较好的价格拿到产品，从而给消费者一个“质优价廉”的解决方案。尽管现在电脑便宜了，大家钱也多了，但物美价廉依然是老百姓买东西的不变准则。
三是宇昌能够在消费者咨询的时候，给消费者一个正确、权威的介绍；消费者要购买的时候，能给消费者一个配置和价格都合理的配置，选择合适的品牌；在消费者需要售后服务的时候，努力做好售后服务。“服务是生命线”，宇昌人自然也明白这个道理，所以宇昌建立了专门的售后服务中心，来给DIY大卖场作支持。
抓住网吧市场，将DIY业务再上一个台阶
相对于个人的采购数量而言，网吧市场的规模采购则是相当可观，可谓是块大肥肉，谁也不会放过的，所以越来越多的DIY商家把目光聚焦在这里也是相当自然的。宇昌DIY大卖场自然也不会放过这种生意。
他们特别成立了网吧事业部，小单子则还是由一般业务员直接谈，遇上特别大的单子就会有网吧事业部出面和客户洽谈。大家都知道，网吧的机器使用频率要比一般家用电脑高上许多倍，所以出问题的概率也比一般家用电脑高很多倍，在网吧事业部的统一协调下，宇昌还会为网吧业主提供更加周到细致的售后服务。这其中也包括一些收费的增值业务。
据了解，起初有些网吧老板来宇昌装机也只是抱着“到哪家装不是装”的想法来的，但经过和宇昌员工的接触之后（这其中包括谈单子的业务员，作售后服务的技术人员等），对宇昌变得十分赞同，还把宇昌介绍给他们的其他朋友。陈军东说：“获得客户的认可，是对我们最大的奖赏。”
结语
如果说那些DIY行情火爆的年代我们称为“DIY时代”的话，那现在就是“后DIY时代”，在这个时代里，规模经营、品牌经营、良好的售后服务、抓紧市场亮点才能有助于一个主营DIY业务的公司将业务发展得蒸蒸日上。通过和陈军东的接触，我们相信，宇昌正是这样的一个公司，宇昌DIY大卖场也一定会发展成一个更加专业的DIY卖场，成为DIY爱好者心目中首屈一指的选择。
已有
